SOTI Natural MOCHI MIX – Wybierz sam, wysyłka w cenie :)

Miksuj do woli i stwórz swój własny, mikołajkowy zestaw lodowych mochi od SOTI Natural. To idealny prezent dla siebie lub bliskich! Wybierz dowolne pięć sześciopaków i cztery dwupaki naszych wyjątkowych smaków (w tym niespodziankowy powrót jednej z nowości prosto z Japonii, dostępny w limitowanej ilości).

Każda kulka mochi to małe dzieło sztuki: delikatne ciasto ryżowe lub miękkie cookie dough skrywające w sobie rzemieślnicze lody o aksamitnej konsystencji. To idealna porcja słodkiej przyjemności, która mieści się w dłoni i zachwyca smakiem inspirowanym Japonią.

W każdym sześciopaku czeka sześć kulek, a w dwupaku dwie – wystarczy wyjąć je z zamrażalnika, odczekać kilka minut i pozwolić, by powoli rozpływały się w ustach, odsłaniając swoje kremowe wnętrze i autentyczny smak.

Daj się porwać zabawie, łącz ulubione smaki, testuj nowe połączenia i odkrywaj, które mochi podbiją Twoje serce. Zestaw skomponowany przez Ciebie dostarczymy prosto pod Twoje drzwi lub do ulubionego paczkomatu.
SOTI Natural – te z uśmiechem.

Wysyłka wszystkich paczek między 01 grudnia a 03 grudnia 2025. Cena produktu zawiera wysyłkę w boksie z suchym lodem :)

REGULAMIN SPRZEDAŻY I DOSTAWY
„SOTI Natural MOCHI MIX – Wybierz sam”

§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży, dostawy oraz reklamacji produktu „SOTI Natural MOCHI MIX – Wybierz sam” (dalej: „Box”) oferowanego przez So Mochi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Podróżnicza 5, 03-111 Warszawa.

Zakup Boxa oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a So Mochi Sp. z o.o.

Box jest produktem spożywczym głęboko mrożonym, wrażliwym na zmiany temperatury, którego transport odbywa się z zachowaniem łańcucha chłodniczego.

Ze względu na charakter towaru, zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy (zwrotu).

 §2 Zawartość Boxa - wybierz sam
Każdy Box zawiera produkty lodowe wybrane samodzielnie przez Klienta spośród dostępnego asortymentu SOTI Natural.

Klient może skomponować swój zestaw wybierając:

5 sześciopaków (po 6 sztuk w każdym opakowaniu), oraz

4 dwupaki (po 2 sztuki w każdym opakowaniu).

Wszystkie produkty wchodzące w skład zestawu są pełnowartościowe, fabrycznie zapakowane i posiadają aktualny termin przydatności do spożycia.

Box pakowany jest w opakowanie termoizolacyjne z dodatkiem suchego lodu, który zapewnia utrzymanie odpowiedniej temperatury transportu dla produktów głęboko mrożonych.

Dobór produktów odbywa się zgodnie z wyborem Klienta podczas składania zamówienia — po jego zatwierdzeniu i opłaceniu zawartość Boxa nie podlega zmianie ani wymianie.

Ze względu na charakter towaru (produkt mrożony, spożywczy), Box nie podlega zwrotowi ani odstąpieniu od umowy, niezależnie od indywidualnych preferencji smakowych, alergii czy oczekiwań Klienta.

§3 Warunki zakupu i płatności

Zakup Boxa jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem oficjalnego sklepu internetowego SOTI Natural.

Płatność za Box następuje z góry, przy składaniu zamówienia, poprzez dostępne systemy płatności online.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności.

Zamówienia na Box przyjmowane są w okresie od 13 listopada 2025 r. do 01 grudnia 2025 r.

Płatność musi zostać dokonana i zaksięgowana najpóźniej do godziny 12:00 dnia 01 grudnia 2025 r. W przypadku braku zaksięgowania płatności w tym terminie zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

Wysyłka wszystkich zamówień nastąpi między 01 a 03 grudnia 2025 r., a dostawy do Klientów planowane są na następny dzień roboczy po wysyłce.

§4 Dostawa i odbiór przesyłki
Box dostarczany jest w opakowaniu termoizolacyjnym zawierającym suchy lód, który utrzymuje niską temperaturę produktu w czasie transportu.

Klient jest zobowiązany do odbioru przesyłki w ciągu 24 godzin od otrzymania powiadomienia o możliwości odbioru (np. z paczkomatu lub od kuriera).

Po upływie 24 godzin od momentu udostępnienia przesyłki, Box uznaje się za skutecznie dostarczony, niezależnie od tego, czy został faktycznie odebrany przez Klienta.

W przypadku nieodebrania przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędny adres, brak kontaktu, niepodjęcie przesyłki w terminie), towar uznaje się za dostarczony, a środki nie podlegają zwrotowi.

Sprzedawca nie wysyła ponownie nieodebranych paczek oraz nie dokonuje zwrotu kosztów zamówienia w takich przypadkach.

Po otrzymaniu paczki należy zachować ostrożność — suchy lód ma temperaturę około –78°C i nie wolno go dotykać gołymi rękami.

Po otwarciu paczki produkty należy niezwłocznie umieścić w zamrażarce i odczekać do momentu, aż ich temperatura ustabilizuje się na poziomie –18°C lub niższej przed spożyciem.

Suchy lód należy utylizować w dobrze wentylowanym miejscu, pozwalając mu samoistnie odparować. Nie należy wrzucać go do zlewu, toalety ani zamkniętych pojemników.

§5 Przechowywanie i bezpieczeństwo
Produkty należy przechowywać w temperaturze nie wyższej niż –18°C.

Sprzedawca nie odpowiada za pogorszenie jakości, konsystencji lub walorów smakowych produktów wynikające z:

opóźnionego odbioru przesyłki,

niewłaściwego przechowywania po stronie Klienta,

kontaktu produktu z suchym lodem,

rozmrożenia i ponownego zamrożenia produktu.

§6 Zwroty i reklamacje
Ze względu na charakter produktu (spożywczy, mrożony, szybko psujący się), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje można składać wyłącznie w przypadkach:
a) uszkodzenia mechanicznego opakowania w transporcie,
b) niezgodności ilościowej z deklarowaną zawartością Boxa,
c) widocznego uszkodzenia termicznego produktu uniemożliwiającego jego spożycie.

Reklamacje należy zgłaszać najpóźniej w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki, przesyłając e-mail wraz z dokumentacją fotograficzną (opakowanie zewnętrzne i wewnętrzne, etykiety produktów).

Reklamacje dotyczące smaku, koloru, konsystencji, zapachu lub indywidualnych preferencji nie będą rozpatrywane.

W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może:
a) wymienić produkt na nowy (jeśli dostępny), lub
b) dokonać częściowego zwrotu wartości reklamowanego produktu.

Decyzja o formie rozpatrzenia reklamacji należy wyłącznie do Sprzedawcy.

§7 Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) nieodebranie przesyłki przez Klienta,
b) błędne lub niekompletne dane adresowe,
c) pogorszenie jakości produktów z powodu nieodebrania lub niewłaściwego przechowywania,
d) niezadowolenie z losowego doboru produktów, ich smaku, barwy lub struktury.

Klient akceptuje, że Box jest produktem o charakterze losowym i promocyjno-kolekcjonerskim, a jego zawartość stanowi element koncepcji niespodzianki.

§8 Dane osobowe
Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez So Mochi Sp. z o.o. zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) w celu realizacji zamówienia i obsługi sprzedaży.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9 Postanowienia końcowe
So Mochi Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 listopada 2025 r.