SOTI Natural MOCHI MIX – Zestaw niespodzianka, wysyłka w cenie :)

Daj się zaskoczyć tej zimy i spraw sobie lub najbliższym wyjątkowy prezent na Mikołajki. Wybierz zestaw SOTI Natural MOCHI MIX – Zestaw niespodzianka, w którym znajdziesz co najmniej dwa sześciopaki i co najmniej dwa dwupaki lodowych mochi z losowo dobranymi smakami. My skomponujemy go dla Ciebie i dostarczymy prosto do Twoich drzwi lub do ulubionego paczkomatu.

Każda kulka to wyjątkowe połączenie delikatnego ciasta ryżowego lub cookie dough z aksamitnymi, rzemieślniczymi lodami w środku. To idealna porcja słodkiej przyjemności.

W każdym sześciopaku znajdziesz sześć kulek lodowych mochi, a w dwupaku dwie. Wystarczy wyjąć je z zamrażalnika, odczekać kilka minut i pozwolić się zaskoczyć nie tylko smakiem, ale i formą w japońskim stylu.

Otwórz się na niespodziankę i poznaj lodowe mochi od SOTI Natural w zupełnie nowy sposób. Tych z uśmiechem.

Wysyłka wszystkich paczek między poniedziałkiem 01 grudnia a środą 03 grudnia 2025. Cena produktu zawiera wysyłkę w boksie z suchym lodem :)

REGULAMIN SPRZEDAŻY I DOSTAWY
„SOTI Natural MOCHI MIX – Zestaw niespodzianka”

§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży, dostawy oraz reklamacji produktu „SOTI Natural MOCHI MIX – Zestaw niespodzianka” (dalej: „Box”) oferowanego przez So Mochi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Podróżnicza 5, 03-111 Warszawa.

Zakup Boxa oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a So Mochi Sp. z o.o.

Box jest produktem spożywczym głęboko mrożonym, wrażliwym na zmiany temperatury, którego transport odbywa się z zachowaniem łańcucha chłodniczego.

Ze względu na charakter towaru, zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy (zwrotu).

§2 Zawartość Boxa
Każdy Box zawiera minimum 4 produkty lodowe z gamy SOTI Natural.

W co najmniej 10% wszystkich Boxów umieszczona jest zwiększona liczba produktów – do 9 sztuk, stanowiąca losową niespodziankę.

Dobór produktów w Boxie jest całkowicie losowy i może obejmować różne smaki, serie, limitowane edycje lub nowości rynkowe.

Zawartość Boxa nie podlega wymianie ani zwrotowi, niezależnie od indywidualnych preferencji smakowych, alergii czy oczekiwań Klienta.

Wszystkie produkty wchodzące w skład Boxa są pełnowartościowe, fabrycznie zapakowane i posiadają aktualny termin przydatności do spożycia.

Box pakowany jest w opakowanie termoizolacyjne z dodatkiem suchego lodu, który zapewnia utrzymanie odpowiedniej temperatury transportu dla produktów głęboko mrożonych.

§3 Warunki zakupu i płatności

Zakup Boxa jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem oficjalnego sklepu internetowego SOTI Natural.

Płatność za Box następuje z góry, przy składaniu zamówienia, poprzez dostępne systemy płatności online.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności.

Zamówienia na Box przyjmowane są w okresie od 13 listopada 2025 r. do 01 grudnia 2025 r.

Płatność musi zostać dokonana i zaksięgowana najpóźniej do godziny 12:00 dnia 01 grudnia 2025 r. W przypadku braku zaksięgowania płatności w tym terminie zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

Wysyłka wszystkich zamówień nastąpi między 01 a 03 grudnia 2025 r., a dostawy do Klientów planowane są na następny dzień roboczy po wysyłce.

§4 Dostawa i odbiór przesyłki
Box dostarczany jest w opakowaniu termoizolacyjnym zawierającym suchy lód, który utrzymuje niską temperaturę produktu w czasie transportu.

Klient jest zobowiązany do odbioru przesyłki w ciągu 24 godzin od otrzymania powiadomienia o możliwości odbioru (np. z paczkomatu lub od kuriera).

Po upływie 24 godzin od momentu udostępnienia przesyłki, Box uznaje się za skutecznie dostarczony, niezależnie od tego, czy został faktycznie odebrany przez Klienta.

W przypadku nieodebrania przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędny adres, brak kontaktu, niepodjęcie przesyłki w terminie), towar uznaje się za dostarczony, a środki nie podlegają zwrotowi.

Sprzedawca nie wysyła ponownie nieodebranych paczek oraz nie dokonuje zwrotu kosztów zamówienia w takich przypadkach.

Po otrzymaniu paczki należy zachować ostrożność — suchy lód ma temperaturę około –78°C i nie wolno go dotykać gołymi rękami.

Po otwarciu paczki produkty należy niezwłocznie umieścić w zamrażarce i odczekać do momentu, aż ich temperatura ustabilizuje się na poziomie –18°C lub niższej przed spożyciem.

Suchy lód należy utylizować w dobrze wentylowanym miejscu, pozwalając mu samoistnie odparować. Nie należy wrzucać go do zlewu, toalety ani zamkniętych pojemników.

§5 Przechowywanie i bezpieczeństwo
Produkty należy przechowywać w temperaturze nie wyższej niż –18°C.

Sprzedawca nie odpowiada za pogorszenie jakości, konsystencji lub walorów smakowych produktów wynikające z:

opóźnionego odbioru przesyłki,

niewłaściwego przechowywania po stronie Klienta,

kontaktu produktu z suchym lodem,

rozmrożenia i ponownego zamrożenia produktu.

§6 Zwroty i reklamacje
Ze względu na charakter produktu (spożywczy, mrożony, szybko psujący się), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje można składać wyłącznie w przypadkach:
a) uszkodzenia mechanicznego opakowania w transporcie,
b) niezgodności ilościowej z deklarowaną zawartością Boxa,
c) widocznego uszkodzenia termicznego produktu uniemożliwiającego jego spożycie.

Reklamacje należy zgłaszać najpóźniej w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki, przesyłając e-mail wraz z dokumentacją fotograficzną (opakowanie zewnętrzne i wewnętrzne, etykiety produktów).

Reklamacje dotyczące smaku, koloru, konsystencji, zapachu lub indywidualnych preferencji nie będą rozpatrywane.

W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może:
a) wymienić produkt na nowy (jeśli dostępny), lub
b) dokonać częściowego zwrotu wartości reklamowanego produktu.

Decyzja o formie rozpatrzenia reklamacji należy wyłącznie do Sprzedawcy.

§7 Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) nieodebranie przesyłki przez Klienta,
b) błędne lub niekompletne dane adresowe,
c) pogorszenie jakości produktów z powodu nieodebrania lub niewłaściwego przechowywania,
d) niezadowolenie z losowego doboru produktów, ich smaku, barwy lub struktury.

Klient akceptuje, że Box jest produktem o charakterze losowym i promocyjno-kolekcjonerskim, a jego zawartość stanowi element koncepcji niespodzianki.

§8 Dane osobowe
Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez So Mochi Sp. z o.o. zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) w celu realizacji zamówienia i obsługi sprzedaży.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9 Postanowienia końcowe
So Mochi Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 listopada 2025 r.